智利在2月27日發生規模8.8的強震,已知超過四百人罹難,三百餘人失蹤。災情在地震引發的海嘯後才陸續傳出,智利的TechSoup合作夥伴CDI(
El Comité para la Democratización de la Informática)代表當地的非營利組織提出求援需求,並公布了他們因應震災的緊急服務內容。
Javier Figueroa (CDI director)在TechSoup合作夥伴溝通平台提到,地震發生後,CDI在第一時間先調查工作人員及其家人是否安全,確認之後便著手進行災難應變服務,他們在智利當地建立了行動通訊中心,協助沒有行動電話訊號、電力供應中斷的地區,讓災民可以向外界的親人報訊聯絡。
長期援助計畫方面,CDI會協助受災的當地組織進行資訊重建,目前正在估計詳
細需求向TechSoup捐贈商及國際尋求奧援中,相關的進度會另以英文公布在TechSoup blog:
http://blog.techsoup.org/node/1190,想要了解詳情的朋友可以去看。
科技濃湯在去年剛翻譯出部分《
組織回復力:災害準備與恢復指南》手冊(請見
科技濃湯學習中心),智利夥伴的因應順序讓我們感受十分深刻,手冊中對災害發生第一時間的建議就是確認人員安全,無論是生命安全和安置的需求都必須先關照好,第二步才是針對災難的需求提出因應服務。章節中不斷提到「溝通(通訊)是第一要務」,相信CDI設立的行動通訊中心對災區居民的幫助將十分關鍵。
處於地震頻仍的台灣,其他國家的做法讓我們再度知道預做準備的重要性,希望非營利組織的朋友們都能抽空看看這個手冊,無論對個人或組織的資訊系統都能起防犯災害的功效。

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