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本文是摘譯自Netsquared中的部落格文章,作者Britt Bravo's blog分享他在一場工作坊中與非營利組織朋友的問與答,歡迎大家看完也說說自己的經驗。

我在一個工作坊中,請現場的非營利組織朋友們提出他們碰到的急迫問題,以下是他們提出的問題以及我的回答,看完後,請你也想想可以再增加那些問題和答案進來呢:

1. 如何決定我們的組織是否需要部落格?

請你們先試著回答下列問題:
◆ 你們想達成什麼目標?
◆ 你們所設定的讀者群是誰?
◆ 你們有那些溝通工具可用來達成所設定的目標?
如果部落格也是你們的工具之一,就往下問:
◆ 你們打算多久更新一次?什麼時間更新?
◆ 你們的部落格要放那些主題?
◆ 你們要用那個平台?誰會去操作?
◆ 你們有多少時間、同仁和錢可以用於建立部落格、寫部落格文章、回答人們的回應、看別人的部落格以馭在人家的部落格上留言?

回答了上述問題,對於是否要建部落格?以及組織有多少時間、錢和人力可長時間投入就會有一些概念。

2. 如何讓你們的主管者認同你們的組織需要部落格?

我的回答跟第一個問題類似。告訴他部落格可以達成的目標?你將如何觀察其影響,準備讓誰來架設、寫文章和維護,以及會需要多少時間和經費。
找一些你喜歡的其他非營利組織的部落格伙伴聊聊 請教他們可以讓你跟老闆分享的成功故事。

3. 組織的部落格要有撰寫規則嗎?

部落格和其他的溝通工具如:報紙,是不一樣的。
拼字和文法要正確嗎? 當然要(yes)
內容要符合我們所設定讀者群的口味嗎? (當然囉)yes
但也不要忘了部落格的核心就是:人的真誠坦然的聲音,不要扼殺了部落格最寶貝的特質。

4. 如何設計一個有多元內容的部落格?

提供整個部落格的Rss訂閱,也放個別部落格的訂閱,讓讀者可以自行選擇他們想要的內容。要有乾淨一致的架構導覽。如果是有多個不同專家共筆,最好可以有個互相確認的機制,以避免重覆。且可能要排好期程,以確保每天都有文章,不會撞期。

5. 組織裡誰該寫部落格?

任何對這件事感到興奮的人,但不宜由實習生負責, 雖然他們會有所貢献。我看過太多非營利營利組織的部落格在6—8月時有大量的貼文,可是實習生離開後,就成了荒城。

6. 如何邀請人們給回應或評論?

◆ 要很容易做回應,不需要註冊登入就可以回應的機制一定會有多一些人留話,尤其是剛開始的階段。
◆ 以開放性的問題來寫文章
◆ 製造一些有爭論的點
◆ 請求人們的回應
◆ 回覆人們留給你的回應
◆ 到其他人的部落格給回應

7. 如何處理害怕和控制問題?

部落格的恐懼(Blogphobia)最常出現在〞關於回應〞的部份,例如:
◆ 監看評論和回應
◆ 如果有人在你的組織的部落格寫些不利貴組織的內容,我相信他們也會把這些說給其他人聽,說不定其他人也有相同的感受。這種情況下,公開地讓每個人可以看到你們組織的回應和想法,是不是比讓人們私下議論要好一些呢?
◆ 大家都希望有人來部落格回應你,但都不想要負面的評論。人們要怎麼回應好像不是我們可以選擇的。

8. 如何用部落格募款和動員人們加入行動的行列?

內容和信任 人們會來看你組織的部落格,因為他們想知道你的組織在做什麼?你們如何表達你們的主張以及如何在專長的領域裡扮演意見領袖。一旦你建立了一定的數量的有興趣聽你說話的讀者群,他們會因為你的真誠和真實而信任你,所以在你募集人力和經費時也較願意支持。
ChipIn, Network for GoodGlobal Giving.都是很受觀迎的募款工具。

9. 如何增加人氣?

◆ 寫有趣的、關鍵的且有意義的內容
◆ 固定發表文章
◆ 連到其他部落格
◆ 去其他部落格做回應
◆ 參加部落格聚會
◆ 讓你社會網絡裡的人們知道你寫了什麼他們可能會想了解的新文章
◆ 寫跟時事有關、人們正在搜尋的文章
◆ 用人們可能會搜尋的關鍵字命名你的文章(如:如何建立一個非營利組織的部落格)
◆ 在你的貼文放社會書籤、推廌等工具

10. 部落客的倫理守則?

沒有共同遵守的部落客守則,有幾個可參考的如下:
Rebecca Blood's Weblog Ethics
Cyberjournalist's A Blogger's Code of Ethics
Groundswell's Blogging Policy Examples

11. 你如何跟其他部落客接觸並讓他們寫你的組織?

我在我自己的部落格裡寫過:十個請部落客幫你宣傳的秘訣 10 Tips for Asking Bloggers to Write About Your Cause.

12. 如何在這麼多部落格中競爭?脫穎而出

◆ 創造一些你們的支持者會有興趣的內容,以及關心你們的人會想了解的內容
◆ 照上面9所說方式增加人氣
◆ 在所有可以的地方宣傳你的部落格,email的簽名、電子報、實體刊物、年報、名片以及所有的社交網絡等。
◆ 想想你們提供的資訊可以滿足人們的什麼需要?我常站在一堆牙膏前要選擇那個?為什麼選那不選這?通常我們會選可以滿足我們特定需要的那個。要思考為什麼你所提供的是別人所不能滿足的?

你碰到的問題是那些呢?你可以為上面的問題再增加一些答案嗎?

原文出處:Nonprofit Blogging Burning Questions and Answers Britt Bravo's blog

檢視次數: 241

幸福是一種覺知的角度在12:23pm對2009 四月 9的評論
感謝您的建議,目前社團的部落格是我在負責的(嗚-沒人要寫),本來我只是很單純的想把我經手的方案,辦過的活動,做一個簡單分享,不知不覺就變成我的工作了,呵呵,閒暇時我就會一直寫文章(算是社團的紀錄),忙碌時就任其荒廢(唉),連到其他高人氣部落格回應或留言,的確是會增加曝光率,但卻會被誤會是在摸魚,解釋也被當作藉口,真的很無奈。
我會努力把email的簽名檔、實體刊物(會刊)、名片以及所有的社交網絡都加上部落格網址的。
charlesc在1:04pm對2009 四月 9的評論
我之前看過一個美國空軍對於 blog 的互動準則,蠻有趣的:
The Air Force’s Rules of Engagement for Blogging
Debra在3:36pm對2009 六月 15的評論
這篇文章和我們98年舉辦的「身障團體資訊運用座談會」的會議紀錄,很有多相似處,很有趣。http://disable.yam.org.tw/blog/node/570
Debra在3:46pm對2009 六月 15的評論
剛好又看到「Blogging for Nonprofits」,一起貼上來。

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